Transport si retururi

ONYConcept (onyconcept.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

România

• Curier, Livrare in 1-2 zile, 20,00 RON, Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 200,00 RON

Politica retur

          Orice client are dreptul la returnarea produsului in termen de 14 zile calendaristice. Produsul trebuie returnat cu accesoriile aferente (cutie intacta si orice alte accesorii) si fara a avea orice semn de utilizare. Clientul are dreptul de a returna produsul prin orice curier doreste, costurile de transport sunt in sarcina clientului.                                                                                                                                Clientul are optiunea de a opta pentru inlocuire produs, caz in care trebuie sa ne notifice ce produs si ce marime doreste in schimb (pentru a-i putea rezerva produsul dorit) sau pentru returnarea contravalorii  produsului returnat (cu exceptia cheltuielilor de transport care nu se returneaza). In cazul in care clientul doreste inlocuirea produsului, ii vom trimite produsul la schimb de indata ce vom primi produsul returnat, cheltuielile de transport ocazionate de livrarea produsului la schimb le vom suporta noi. In cazul in care clientul doreste returnarea contravalorii produsului returnat trebuie sa ne ataseze o hartie in pachet in care sa indice contul, banca, numele titularului contului in care doreste sa ii fie returnati banii. Banii se vor returna in termen de maxim 14 zile de la data la care primim pachetul. In cazul in care, dintr-o eroare, clientul primeste un alt produs, o alta marime sau un produs cu defect din fabricatie, cheltuielile de transport ocazionate de retunarea produsului necorespunzator le vom achita noi.                                                             

           Adresa la care veti trimite pachetul retur este cea de pe pachet : OnyConcept Srl, Str. Mihai Viteazul, nr 6,  bl 6, ap 4, Craiova, Dolj.